SIA WiseIT interneta veikala pakalpojumu tiešsaistes iegādes lietošanas noteikumi (Distances līgums)
SIA WiseIT, Reģ. Nr. 40003295166, adrese: Tērbatas iela 59/61-67, Rīga, LV-1001, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājaslapā pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1.Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājaslapas starpniecību, iegādājas pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Ministru kabineta noteikumiem "Noteikumi par distances līgumu" u.c.
2.Pasūtījuma veikšana
Interneta veikalā piedāvāto pakalpojumu cenas un specifikācija ir norādītas blakus pakalpojuma aprakstam.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet izvēlētos pakalpojumus grozam, aizpildiet visus nepieciešamos laukus un veiciet apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3.Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pakalpojumu iespējams apmaksāt, izmantojot maksājumu platformu Makecommerce.lv (Maksekeskus AS), izmantojot šādas metodes:
- Latvijas internetbankas: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
NB! Izmantojot internetbanku, apstipriniet pasūtījumu, nospiežot “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā ar veiksmīgu maksājumu. Ja pakalpojumu nebūs iespējams sniegt, samaksa tiks atmaksāta 14 dienu laikā.
4.Pakalpojuma sniegšanas noteikumi
Pakalpojumi tiek sniegti visās ES valstīs.
Standarta gadījumā pakalpojumi tiek nodrošināti attālināti, izmantojot programmu TeamViewer, kas jālejupielādē un jāuzstāda uz klienta datortehnikas. Tas ļauj mūsu ekspertam droši un efektīvi pieslēgties klienta iekārtai un veikt nepieciešamos darbus.
Ja bezmaksas konsultācijas laikā tiek konstatēts, ka problēmas risināšanai nepieciešama klātienes vizīte, šāds risinājums tiek saskaņots atsevišķi ar klientu.
Sniegšanas laiks un citi nosacījumi tiek precizēti katra pakalpojuma ietvaros. Internetveikals patur tiesības mainīt pakalpojuma izpildes laiku, par to savlaicīgi informējot pircēju.
5.Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no pakalpojuma 14 kalendāro dienu laikā no pirkuma brīža, ja pakalpojums nav izmantots. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ar nepārprotamu paziņojumu, kas satur Pircēju identificējošu informāciju (vārds, uzvārds, e-pasta adrese) un informāciju par iegādāto preci (nosaukums, cena, skaits, iegādes/saņemšanas datums), ir jāinformē Internetveikals par lēmumu atteikties no distancē noslēgtā līguma par pakalpojuma iegādi. Pircējs var iesniegt brīvas formas paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Šādā gadījumā samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā, piesakot atmaksu uz e-pasta adresi pieteikumi@wiseit.lv.
Ja pircējs nevar izmantot pakalpojumu 14 dienu laikā, viņam par to ir jāpaziņo, un pakalpojuma izpildes termiņu būs iespējams pagarināt, abpusēji vienojoties.
6.Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu pakalpojumu
Internetveikals ir atbildīgs par pakalpojumu atbilstību līguma noteikumiem. Ja sniegtais pakalpojums neatbilst noteikumiem, pircējam ir tiesības iesniegt sūdzību, rakstot uz pieteikumi@wiseit.lv.
Internetveikals izvērtē sūdzību un sniedz atbildi 15 dienu laikā. Ja pakalpojums ir būtiski neatbilstošs, pircējam ir tiesības pieprasīt samaksātās summas atmaksu.
7.Personas datu apstrāde
Tiek apstrādāti tikai tie personas dati, kas nepieciešami pakalpojuma sniegšanai.
Ja pircējs piekrīt saņemt mārketinga ziņojumus, tiek izmantota norādītā e-pasta adrese.
Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga ziņojumu saņemšanas, rakstot uz pieteikumi@wiseit.lv.
8.Strīdu izšķiršanas kārtība
Visi strīdi tiek risināti savstarpēju sarunu ceļā. Ja tas nav iespējams, tie tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformā.
